Marketing Business Metrics
(Business Metrics dalam Bidang Pemasaran)
Pemasaran adalah aspek kunci dalam dunia bisnis, berfungsi untuk memperkenalkan produk atau layanan kepada pasar. Dalam banyak industri, terutama industri teknologi, pemasaran dan penjualan menjadi satu entitas yang tidak terpisahkan. Tujuan dari kegiatan pemasaran pada umumnya adalah untuk mendapatkan perhatian, prospek (leads), lalu lintas (traffic), dan transaksi sebanyak mungkin dari pasar.
Poin Pembelajaran:
Dalam konteks ini, kita akan lebih mendalami mengenai metrik-metrik atau ukuran yang berkaitan dengan lini bisnis, yang dapat memberikan wawasan berharga bagi aktivitas pemasaran. Terdapat dua poin pembelajaran utama:
Aktivitas Pemasaran:
Aktivitas pemasaran mencakup semua tindakan yang diambil oleh perusahaan untuk mempromosikan produk atau layanannya. Metrik yang relevan dalam hal ini adalah untuk memahami sejauh mana upaya pemasaran ini berhasil dalam mencapai tujuan perusahaan. Misalnya, seberapa besar dampak dari kampanye iklan atau keberhasilan strategi pemasaran media sosial.
Metrik pada Lini Bisnis:
Metrik pada lini bisnis mencakup pengukuran kinerja keseluruhan bisnis. Ini mencakup aspek seperti pendapatan, keuntungan bersih, pangsa pasar, dan lainnya. Dalam konteks ini, kita dapat mengukur seberapa besar kontribusi pemasaran terhadap pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Selain itu, ada beberapa konsep yang perlu diperjelas:
Atensi (Awareness): Ini mengacu pada sejauh mana pasar atau pengguna memiliki pengetahuan tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Tingkat perhatian yang tinggi dapat menjadi indikator penting dalam mengukur kesuksesan pemasaran awal.
Prospek (Leads): Leads adalah individu atau target pasar yang potensial dan telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda. Pengumpulan dan konversi prospek menjadi pelanggan adalah tujuan penting dalam pemasaran.
Lalu Lintas (Traffic): Ini mengacu pada jumlah pengguna atau pelanggan potensial yang mengunjungi platform atau lokasi bisnis Anda. Ini bisa berupa lalu lintas situs web, kunjungan ke toko fisik, atau penggunaan aplikasi, tergantung pada jenis bisnis Anda.
Transaksi: Ini menggambarkan fase ketika pengguna atau pelanggan potensial yang awalnya ada dalam lalu lintas atau prospek akhirnya melakukan pembelian atau tindakan yang diinginkan. Pemasaran yang efektif bertujuan untuk mengubah lalu lintas menjadi transaksi positif.