Operation Health Service Metrics


Business Health adalah kumpulan metrik tingkat atas yang digunakan untuk menilai seberapa baik keberlanjutan bisnis yang dijalankan. Banyak metrik finansial juga termasuk dalam Business Health. Tujuannya adalah untuk mengetahui seberapa sehat kondisi bisnis agar dapat menetapkan langkah-langkah strategis dalam bisnis.


Aktivitas Operasi:


1. Transaction & Growth Metrics

Metrik yang digunakan untuk mengukur perkembangan dan operasi suatu bisnis. Banyak metrik di sini didasarkan pada kegiatan bisnis.


2. Financial Metrics

Menunjukkan metrik biaya yang dikeluarkan oleh bisnis dalam berbagai jenis kegiatan.


Metrics:

- Jumlah transaksi berhasil (Net Orders): Jumlah total transaksi penjualan produk yang berhasil.

- Jumlah transaksi keseluruhan (Gross Orders).

- Conversion Rate: Persentase keberhasilan transaksi, dihitung dengan membagi jumlah Net Orders oleh Gross Orders.

- Failure Rate (FR): Mencerminkan berapa banyak transaksi yang tidak dapat diselesaikan. Perhitungannya: (Gross Orders - Net Orders) / Gross Orders.

- Pengguna Aktif (Active Users): Jumlah pengguna yang melakukan transaksi.

- Total Biaya (Total Cost): Total biaya yang digunakan dalam semua kegiatan bisnis.

- Pendapatan (Revenue): Jumlah uang yang diperoleh dari hasil penjualan produk.

- Earnings before Interest, Tax, Depreciation, Amortization (EBITDA): Pendapatan dari pendapatan dikurangi total biaya sebelum pajak dan lain-lain.

- Unit Economics: Rasio keuntungan atau EBITDA dari setiap penjualan produk.